Chi Siamo

Benvenuti su Craftgobase (di seguito denominato “noi”), un negozio online dedicato alla fornitura di prodotti selezionati progettati per offrire praticità, qualità e affidabilità nella vita quotidiana. Attraverso il nostro sito web mettiamo a disposizione una piattaforma semplice e sicura che consente agli utenti di scoprire e acquistare prodotti in modo comodo.

La nostra missione

Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto online chiara, efficiente e affidabile. Ci impegniamo a selezionare prodotti che soddisfino standard di qualità e funzionalità, assicurando allo stesso tempo un processo di acquisto semplice e accessibile.

Prestiamo particolare attenzione ai dettagli dei prodotti, alle informazioni fornite agli utenti e alla gestione degli ordini, con l’obiettivo di rendere l’esperienza complessiva il più fluida possibile.

Il nostro negozio online

Il nostro negozio opera esclusivamente online e consente agli utenti di:

• consultare informazioni dettagliate sui prodotti

• effettuare ordini in modo sicuro tramite il nostro sito web

• ricevere assistenza clienti dedicata

• monitorare lo stato dei propri ordini

La piattaforma è progettata per offrire un ambiente di acquisto chiaro e facile da utilizzare, con procedure trasparenti per ordini, spedizioni e assistenza.

Impegno verso gli utenti

Ci impegniamo a mantenere standard elevati in termini di servizio e comunicazione con gli utenti. Il nostro sistema di assistenza clienti è disponibile per fornire supporto riguardo a:

• informazioni sugli ordini

• spedizioni e consegne

• resi e rimborsi

• domande generali sui prodotti

La soddisfazione degli utenti rappresenta un elemento centrale nel nostro approccio ai servizi online.

Trasparenza e protezione dei dati

Prestiamo attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti e al rispetto delle normative europee sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le informazioni personali vengono trattate con misure di sicurezza adeguate per garantire riservatezza e protezione.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: Shimonagata 2-1021-18 Nouvelle Fleur B-201, Giappone 329-2712
Telefono del servizio clienti: +81 (287) 627168
Email del servizio clienti: warranty@craftgobase.com
Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)