Politica di spedizione

 

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione e consegna degli ordini effettuati tramite il negozio online di Craftgobase (di seguito denominato “noi”). Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.

1. Area di consegna

Attualmente forniamo servizi di spedizione esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Le consegne sono disponibili in tutte le regioni d’Italia, tra cui:

Gli ordini possono essere spediti esclusivamente a indirizzi situati all’interno dell’Italia.

2. Spese di spedizione e IVA

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web beneficiano della spedizione gratuita. Non vengono addebitati costi di consegna aggiuntivi durante il pagamento.

I prezzi dei prodotti possono includere o escludere l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) a seconda della tipologia di prodotto e delle normative fiscali applicabili. L’eventuale IVA applicabile verrà calcolata e mostrata chiaramente durante il processo di pagamento prima della conferma dell’ordine.

3. Orario limite per gli ordini

Il nostro orario operativo è 09:00 – 18:00 (CET), dal lunedì al venerdì.

4. Tempo di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini richiedono un tempo di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.

Durante questa fase gli ordini vengono verificati, preparati e imballati per la spedizione. Il tempo di elaborazione non include il tempo necessario per il trasporto.

5. Tempo di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–11 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla regione di destinazione, al carico logistico e ad altre circostanze operative.

6. Corrieri logistici

Le spedizioni possono essere effettuate tramite i seguenti corrieri logistici:

La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione e alla disponibilità operativa del servizio logistico.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, verrà inviata un’email di conferma contenente le informazioni di tracciamento, quando disponibili. I clienti potranno utilizzare tali informazioni per monitorare lo stato della consegna.

8. Problemi di consegna

Nel caso in cui una spedizione non possa essere consegnata a causa di informazioni di indirizzo errate o tentativi di consegna non riusciti, il corriere potrebbe contattare il destinatario o organizzare un nuovo tentativo di consegna secondo le proprie procedure operative.

9. Informazioni di contatto

Indirizzo di contatto: Shimonagata 2-1021-18 Nouvelle Fleur B-201, Giappone 329-2712
Telefono del servizio clienti: +81 (287) 627168
Email del servizio clienti: warranty@craftgobase.com
Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)

 

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